세브란스병원 - 서대문구, 서울특별시

캐자감자

20년이 넘게 가족이 모두 이용하고 있습니다.
다른 분들은 모르겠으나 저희가 만난 의료진들 모두 전문성은 물론 진료실에서 정말 진중하고 환자에게 최선을 다하는 분들이었습니다.
환자 및 보호자로 진료 및 상담 시에 항상 존중 받았습니다.
심장, 위암, 유방암 등 가족들 모두 잘 치료 됐고, 지금도 잘 케어 받고 있네요. 감사합니다.
단연 대한민국 탑레벨 병원입니다.

M.K. C.

오대병원에 들어가는 종합병원으로 의료수준은 높으나 그만큼 환자가 많아 복잡하고 붐빈다. 위치적으로는 서울역에서 가까운 만큼 지방에서는 KTX로 가기 편하다.

강태신

♡많은 병명으로 전국에서 모여든 환회원님들 !
진료과 앞 대기실에 동승 가족과함께 불안함과 초조함으로 기다리고 있는모습은 환자인 저의 모습인것 같습니다. 병원만가면 저는 혈압.맥박이 높아지고 간호사 언니께서 혈압 CHECK 하세요.함과동시 불안초조 합니다. 집에서는 정상으로 나오는데 말입니다. 지방에서도 진료전에는 혈압이 높다가 진료끝나면 떨어지는 일이 많았습니다. 어느의사선생님 께서는 병원에서 높으면 다행이다 집에서 이렇게 높으면 안된다고 말씀하시기도 했는데요 저 처럼 혈압이 높이지는 환자분 어떻게하면 좋은지 경험 있으신 분 게시하여 주시기 바랍니다.

(물론 혈압약은 제일약한 것 으로 먹고있습니다.)

주그레이스

[세브란스 항암주사실 대기시간 단축 및 환경 개선 요청]

1. 건의사항:
항암주사실의 대기시간이 과도하게 길어 환자들에게 큰 부담이 되고 있으며, 이로 인해 면역력이 약한 환자들과 보호자들 사이에서 감염 위험이 심각하게 증가하고 있습니다. 대기 환경과 운영 방식을 개선하여 감염 위험을 줄이고, 환자들이 보다 신속하게 치료받을 수 있도록 해 주시기를 요청합니다.

2. 문제 상황:

현재 침대 대기시간은 평균 3시간, 의자 대기시간은 2시간 이상 소요됩니다.

2월 7일(명절 직후) 12시 30분경에는 대기 인원이 많다는 이유로 추가 환자를 받지 않고 다른 날 방문하도록 안내하였습니다.

명절 이후 대기 증가가 충분히 예상 가능한 상황이었음에도 불구하고, 이에 대한 사전 대비가 부족했습니다.

암 환자는 면역력이 약한 상태이며, 장시간 밀폐된 공간에서 대기하는 것은 코로나, 독감, 기타 감염병의 위험을 심각하게 증가시킵니다.

대기 공간이 협소하여 환자와 보호자들이 밀집해 있어 거리 유지가 어렵고, 감염 예방이 불가능한 환경이 조성되고 있습니다.

3. 주요 문제점:

긴 대기시간으로 인해 환자의 치료 일정이 불확실해지고, 불필요한 체력 소모가 발생합니다.

현재 전동의자 및 침대에서만 항암주사가 가능하여 수용 인원이 제한되고 있습니다.

감염 위험을 낮추기 위한 운영 개선이 시급함에도 불구하고, 이에 대한 병원의 대응이 부족합니다.

4. 개선 요청 및 해결책 제안:

① 타 병원의 사례 연구 및 벤치마킹

예) 강남세브란스에서는 항암제 준비 시간(약 1시간) 동안 환자들이 주사실 내부 의자에서 침대 대기하면서 바로 투약을 받을 수 있도록 운영하고 있습니다.

② 주사 가능 좌석 확대

주사실 내 의자 배치를 대폭 늘려, 전동의자뿐만 아니라 일반 의자에서도 항암주사 투약이 가능하도록 개선해 주시길 요청합니다.

일반 의자에도 번호를 부여하여 최대한 빼곡히 배치하고, 여기에서도 주사가 가능하도록 운영 방식을 개선해 주시기 바랍니다.

③ 의자 신청 방식 개선

환자들이 의자를 신청할 때, 전동의자와 일반 의자를 함께 신청 받을 수도 있고, 따로 신청 받을 수도 있겠습니다.

일반 의자를 따로 신청할 경우, 상황판을 추가하여 체계적으로 관리하면 운영이 더욱 원활할 것입니다.

④ 주사실 인력

환자가 몰리는 시간대에 추가 간호 인력을 배치하면 대기시간을 단축할 수 있습니다.

⑤ 감염 예방 대책 마련

대기 공간 내 공기 정화 및 환기 시스템을 강화해 주세요.

환자 간 접촉을 최소화할 수 있도록 대기 구역을 분리하거나, 분산 운영하는 방안을 검토해 주시기 바랍니다.

감염병 확산 방지를 위해 대기시간을 줄이는 것이 가장 효과적인 해결책이므로, 이에 대한 적극적인 조치를 요청드립니다.

⑥ 공모전 등을 통한 해결방안 마련

내부적으로 해결방안을 고민하는 것뿐만 아니라, 의료진 및 환자의 의견을 반영한 공모전이나 피드백 시스템을 운영하여 현실적인 개선책을 도출해 주시길 바랍니다.

세브란스 병원의 높은 의료 수준과 환자 중심의 운영 방침을 고려할 때, 본 건의 내용이 충분히 검토될 가치가 있다고 생각합니다. 보다 나은 항암치료 환경 조성을 위해 적극적인 개선을 요청드립니다.

Learner

전국에 환자들이 다 모여 있는것 같은 복잡함. 언제 가든지 사람들이 항상 많습니다. 초진은 상당히 많이 기다려야 하고 재진부터는 예약이 조금 수월하지만 예약변경하려면 최소 한달이상 시간을 두고 해야 합니다. 대기 3명 이내에 들어오면 카톡 알람이 와서 진료실 앞으로 오라고 안내가 되거나 병원약을 탈때도 약이 나오면 알림이 오는부분은 편리합니다.
워낙 환자가 많아서 의사 얼굴 3분도 안 보고 끝나는게 대부분이지만 그래도 유명한 의사들이 많으니 환자된 '을'의 입장으로 찾게 되는 곳 입니다
몇년전 생긴 병원 내 실내 정원은 밖에 나가기 어려운 아픈 환자들이 실내에서 자연의 분위기를 느낄수 있는 곳이라 병원 진료 후 시간 여유가 되면 가끔 가는 곳 입니다

이대현

어제 이곳을 다녀 왔습니다.
김포공항에 50분 거리에 위치해 있고 큰 도로에 접해있어 찾기도 쉬워요.
병원 내에 식당도 있어서 편리합니다.
의사 선생님 너무 친절하십니다.
멀리 제주도에서 방문해서 그런지 하루가 바쁘네요.
지하철보다는 김포공항에서 601번 시내버스를 이용하시는게 편리합니다.
새로운 약과 시설이 있어 안심이 되고요
병원 곳곳에 그림과 인테리어가 정말 맘에 드네요.
병원에 들어서면 아주 멋진 분이 친절하게 안내도 해드려서 정말 편리하게 이용했어요.
감사합니다.
병원이라기 보다는 멋진 박물관을 다녀온 기분입니다.
대한민국에서 가장 진료를 잘하는 곳이라는 말을
공항에서 세브란스 병원을 이용하고 있다는 손님의 후기도 들었답니다.
대한민국 최고 의료기관으로 거듭 나시길 바랍니다. 화이팅...

S A. K.

진료가 신속해서 편리했습니다^^

정양희

왕장사꾼의사 비싼검사진행한후 정확하고 자세한설명도없이 수술이외의 치료는 해줄수가없다며 아파서반신불수가되어야지 치료하겠다며 검사비용외 백만원이란비용을 의사 두번 방문하고지불하고 몸은 아파죽겠고 의사들은 돈 되는것만 하고 위험부담스러운것 안하는것 잘알지만 대학병원은 좀다를줄 알고 갔는데 검사비용만 엄청나게 지불하고 치료는 동네에서 하란다 정말기가막혀서